Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 30 april 2025
Definities
Voor de duidelijkheid in deze Algemene Voorwaarden hebben de volgende termen deze betekenissen:
- Plekundig: de besloten vennootschap die de Plekundig-dienst exploiteert
- Dienst: de diensten die door Plekundig worden aangeboden
- Intellectuele Eigendomsrechten: alle intellectuele eigendomsrechten waaronder auteursrechten, merkrechten, octrooirechten, handelsnaamrechten, databankrechten en naburige rechten, alsmede daaraan verwante rechten zoals knowhow en domeinnamen
- Gebruiker: ieder persoon die gebruik maakt van Plekundig's diensten, inclusief degenen zonder geregistreerde accounts
- Geregistreerde Gebruiker: een Gebruiker die een persoonlijk account heeft aangemaakt bij Plekundig
- Klant: u, de klant en wederpartij bij de Overeenkomst met Plekundig
- Overeenkomst: de dienstverleningsovereenkomst tussen Plekundig en de Klant
- Partij(en): Plekundig en/of Klant
Aard van de Diensten
Uitsluitend voor Informatieve Doeleinden
- De Dienst biedt AI-gestuurde analyse en begeleiding met betrekking tot vastgoed in Nederland
- Alle informatie, analyses en begeleiding die via de Dienst worden verstrekt zijn uitsluitend voor informatieve doeleinden
- De Dienst is geen vervanging voor professioneel vastgoed-, juridisch of financieel advies
Reikwijdte van Diensten
- Analyse van onroerend goed met betrekking tot ruimte, energie, locatie en buurtkenmerken
- Analyse van eigendomsrechten, inclusief eigendomsstructuur, kadastrale gegevens en juridische beperkingen
AI-gestuurde documentbeoordeling van:
- VvE-documenten en vergadernotulen
- Vragenlijst (informatieformulieren van verkoper)
- Lijst van Zaken (lijst met inbegrepen/uitgesloten items)
- Koopcontracten en juridische overeenkomsten
- Waarderingsschattingen en vergelijkende marktanalyse
- Biedingsstrategie-begeleiding en prijsaanbevelingen
- Vergelijkingstools voor het evalueren van meerdere panden
- Basishypotheekberekeningen, -analyse en betaalbaarheidsadvies
Aansprakelijkheidsbeperking
Geen Professioneel Advies
- Wij verstrekken geen professioneel vastgoed-, juridisch, financieel of fiscaal advies
- Onze Dienst mag niet worden beschouwd als vervanging voor professionele makelaars, advocaten of financieel adviseurs
- Gebruikers dienen gekwalificeerde professionals te raadplegen alvorens vastgoedgerelateerde beslissingen te nemen
Juistheid van Informatie
- Hoewel wij streven naar het verstrekken van nauwkeurige en actuele informatie, doen wij geen toezeggingen of garanties over de volledigheid, betrouwbaarheid of nauwkeurigheid van verstrekte informatie
- Alle vastgoedwaarderingen en prijsschattingen zijn benaderingen op basis van beschikbare gegevens
- AI-analyses en documentbeoordelingen kunnen fouten of omissies bevatten
Beperking van Aansprakelijkheid
Wij zijn niet aansprakelijk voor directe, indirecte, incidentele, gevolg- of voorbeeldschade voortvloeiend uit:
- Jouw gebruik of onvermogen tot gebruik van onze Dienst
- Beslissingen genomen op basis van onze analyse of begeleiding
- Vastgoedgebreken of problemen niet geïdentificeerd door onze Dienst
- Financiële verliezen gerelateerd aan vastgoedtransacties
- Fouten in AI-analyse of documentbeoordeling
- Nauwkeurigheid van gebruikte gegevens van derden in onze analyse
De Dienst en Gegevensverwerking
Aard van de Dienst
- Plekundig voert alle Diensten uit volgens een inspanningsverplichting
- Wij garanderen geen specifieke resultaten van onze diensten
- Eventuele overeengekomen termijnen zijn indicatief tenzij uitdrukkelijk als fatale termijnen aangegeven
- Wij behouden ons het recht voor om werkzaamheden in fasen uit te voeren, waarbij elke fase afzonderlijk factureerbaar is
Gegevensverwerking en Analyse
Door deze Voorwaarden te accepteren, stemt u uitdrukkelijk in met:
- De verwerking van jouw gegevens met behulp van kunstmatige intelligentie en machine learning technologieën
- Opslag van jouw gegevens op beveiligde cloud platforms en systemen van derden
- Gebruik van diensten van derden voor betalingsverwerking, authenticatie en accountbeheer
- Analyse van vastgoeddocumenten en gegevens met behulp van AI/LLM-technologieën
- Gebruik van tracking- en analysetools om onze diensten te verbeteren
- Eventuele toekomstige technologische verbeteringen of toevoegingen die vergelijkbare doelen dienen
- Wij zorgen ervoor dat alle externe dienstverleners voldoen aan hoge beveiligings- en privacynormen
- Details over specifieke gegevensverwerkingsactiviteiten zijn uiteengezet in ons Privacybeleid
Inschakeling van Derden
- Plekundig kan derden inschakelen voor het leveren van bepaalde aspecten van de Diensten
- Dit omvat maar is niet beperkt tot cloud hosting providers, AI-diensten, betalingsverwerkers en analyse providers
- De toepasselijkheid van artikelen 7:404, 7:407 en 7:409 van het Burgerlijk Wetboek wordt uitdrukkelijk uitgesloten
Gebruikersverantwoordelijkheden
Due Diligence
- Gebruikers zijn verantwoordelijk voor het uitvoeren van hun eigen due diligence
- Gebruikers dienen alle via de Dienst verstrekte informatie zelfstandig te verifiëren
- Gebruikers dienen professioneel advies in te winnen alvorens vastgoedgerelateerde beslissingen te nemen
Nauwkeurige Informatie
- Gebruikers moeten nauwkeurige en volledige informatie verstrekken bij gebruik van de Dienst
- Wij zijn niet verantwoordelijk voor analyses gebaseerd op onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door gebruikers
Gegevens en Privacy
Gegevensgebruik
- Wij verzamelen en verwerken gebruikersgegevens in overeenstemming met ons Privacybeleid
- AI-analyse vereist verwerking van door gebruikers verstrekte informatie en documenten
- Wij kunnen geanonimiseerde gegevens gebruiken voor het verbeteren van onze Dienst
Informatie van Derden
- Onze Dienst kan gebruik maken van gegevensbronnen van derden
- Wij zijn niet verantwoordelijk voor de nauwkeurigheid van informatie van derden
Vergoeding en Betaling
Betalingsvoorwaarden
- Alle betalingen dienen vooraf online te worden voldaan voordat toegang tot de diensten wordt verleend.
- Tarieven worden duidelijk vermeld op het platform voordat u tot betaling overgaat.
- Wij accepteren betaling via de aangegeven betaalmethoden op onze website.
- Na succesvolle betaling krijgt u onmiddellijk toegang tot de diensten waarvoor u heeft betaald.
- Facturen worden automatisch gegenereerd en elektronisch beschikbaar gesteld.
Gegevens en Privacy
Gegevensverwerkingsovereenkomst
- Jouw acceptatie van deze Voorwaarden vormt instemming met onze gegevensverwerkingsactiviteiten zoals beschreven in ons Privacybeleid
- Wij verwerken gegevens in overeenstemming met de AVG en Nederlandse privacywetgeving
- U erkent dat onze dienst verwerking van verstrekte informatie vereist via verschillende technologische middelen
Gegevensbeveiliging
- Wij implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen
- Wij maken gebruik van betrouwbare externe providers voor verschillende aspecten van gegevensverwerking en -opslag
- Wij handhaven passende gegevensverwerkingsovereenkomsten met alle externe providers
Gebruikersrechten
- U behoudt alle rechten op jouw persoonsgegevens zoals beschreven in ons Privacybeleid
- U kunt jouw privacyrechten uitoefenen via jouw accountinstellingen of door contact op te nemen met onze privacy officer
- U kunt toestemming voor niet-essentiële gegevensverwerking intrekken met behoud van toegang tot kerndiensten
Beëindiging Overeenkomst
Beëindigingsrechten
- Plekundig kan de Overeenkomst beëindigen met een schriftelijke opzegtermijn van één maand
- Onmiddellijke beëindiging is toegestaan in geval van faillissement of surseance van betaling
- Eerder geleverde diensten en betalingsverplichtingen blijven geldig na beëindiging
- De Klant blijft aansprakelijk voor vorderingen van derden voortvloeiend uit de beëindiging
Intellectuele Eigendomsrechten
Eigendom
- Alle Intellectuele Eigendomsrechten op door Klant verstrekte materialen blijven bij Klant
- Intellectuele Eigendomsrechten voortvloeiend uit de Diensten blijven bij Plekundig
- Klanten ontvangen een beperkte, niet-overdraagbare, niet-exclusieve licentie om de resultaten van de Diensten te gebruiken
Toepasselijk Recht
Jurisdictie
- Deze Voorwaarden worden beheerst door en uitgelegd volgens Nederlands recht
- Eventuele geschillen zijn onderworpen aan de exclusieve jurisdictie van de Nederlandse rechter
Contactinformatie
Als u vragen, zorgen of verzoeken heeft met betrekking tot dit Privacybeleid of onze gegevenspraktijken, bezoek dan onze Contact pagina. Ons team zet zich in om uw vragen snel te beantwoorden en u te helpen met alle privacy-gerelateerde zaken.