Wie Wij Zijn

• Plekundig ("wij", "ons", "onze") is een vastgoedbeoordeling- en adviesplatform geëxploiteerd door Reveryware (registratienummer: [XXX], geregistreerd adres: [Adres])
• Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die wij verwerken

Contactgegevens

• E-mail en Gegevensbescherming: privacy@reveryware.ai
• Telefoon: +31 6 25148720
• Adres: Via Verdi 139, 2272 WE Voorburg

Updates van dit Beleid

Wij kunnen dit beleid periodiek bijwerken. Wij zullen u op de hoogte stellen van belangrijke wijzigingen door:

• Het nieuwe beleid op onze website te plaatsen
• Een e-mailmelding te sturen voor belangrijke wijzigingen
• Waar nodig opnieuw toestemming te vragen

Persoonsgegevens

Wij verzamelen minimale persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het leveren van onze diensten:

• Basis accountgegevens (naam, e-mailadres)
• Accountvoorkeuren en instellingen
• Communicatiegeschiedenis met onze dienst

Vastgoedinformatie

Wij verwerken maar slaan niet op:

• Vastgoeddocumenten die u uploadt voor analyse
• VvE-documenten
• Vastgoedcontracten en advertenties

Gebruiksgegevens

Wij verzamelen:

• Anonieme gebruiksstatistieken
• Website-interactiepatronen
• Technische informatie over jouw apparaat en browser
• Cookiegegevens voor analytische doeleinden

Externe Gegevensbronnen

Om nauwkeurige vastgoedanalyses en waarderingen te leveren, integreren wij gegevens van de volgende gezaghebbende bronnen:

• Kadaster – voor eigendomsinformatie en kadastrale gegevens
• RVO (Rijksdienst voor Ondernemend Nederland) – voor energielabels en duurzaamheidsgegevens
• CBS (Centraal Bureau voor de Statistiek) – voor marktstatistieken en demografische gegevens voor waarderingen
• Altum AI – voor vastgoedgerelateerde inzichten
• OpenStreetMap en gerelateerde diensten – voor geografische en locatiegegevens

Kerndienstlevering

• Voor het leveren van AI-gestuurde vastgoedanalyse
• Voor het genereren van waarderingsschattingen en aanbevelingen
• Voor het verwerken van jouw verzoeken en beantwoorden van jouw vragen

Dienstverbetering

• Voor het analyseren van gebruikspatronen
• Voor het verbeteren van onze AI-modellen en algoritmes
• Voor het verbeteren van gebruikerservaring
• Voor het ontwikkelen van nieuwe functies

Communicatie

• Voor het verzenden van service-updates en meldingen
• Voor het beantwoorden van jouw vragen en ondersteuningsverzoeken
• Voor het verzenden van informatie over onze diensten (met jouw toestemming)

Gegevensopslag

• Persoonlijke accountinformatie wordt opgeslagen in een beveiligd cloudplatform
• Wij beheren geen eigen gebruikersdatabase
• Originele vastgoeddocumenten worden na analyse niet opgeslagen
• Analyseresultaten worden opgeslagen in onze beveiligde database

Betalingsverwerking

• Alle betalingsverwerking wordt afgehandeld door onze bankpartner
• Wij slaan geen betalingsinformatie op en verwerken deze niet
• Betalingsbeveiliging en compliance wordt beheerd door onze betalingsprovider

Beveiligingsmaatregelen

• Industriestandaard encryptie voor gegevensoverdracht
• Regelmatige beveiligingsaudits en updates
• Strikte toegangscontroles en authenticatie
• Continue monitoring op verdachte activiteiten

Dienstverleners

Wij delen informatie met:

• Cloud hosting providers
• AI/LLM-dienstverleners voor documentanalyse
• Analytische diensten
• Betalingsverwerkingspartners

Wettelijke Vereisten

Wij kunnen informatie verstrekken:

• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen
• Om onze rechten of huizen te beschermen
• Om fraude of misbruik te voorkomen
• Om de openbare veiligheid te beschermen

Bewaartermijnen

• Accountinformatie: Bewaard zolang account actief is
• Analyseresultaten: Bewaard gedurende 24 maanden
• Gebruiksgegevens: Bewaard gedurende 12 maanden
• Communicatiegegevens: Bewaard gedurende 24 maanden

Gegevensverwijdering

• Automatische verwijdering na verstrijken bewaartermijn
• Handmatige verwijdering beschikbaar op verzoek
• Sommige gegevens kunnen worden bewaard voor wettelijke compliance